Layanan

Dalam melakukan hubungan yang baik terhadap pelanggan peran utama dalam proses tersebut adalah seorang customer service yang melayani serta menjalani hubungan yang baik dengan pelanggan. Salah satu cara untuk meningkatkan pelayanan tersebut yaitu dengan mengikuti Sertifikasi melalui Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) yang dikeluarkan oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).

  • Era industrialisasi 4.0 menuntut SDM yang kompeten sehingga berdaya saing tinggi.
  • Diperlukan upaya-upaya peningkatan kualitas SDM baik oleh lembaga tempat mereka bekerja maupun oleh lembaga-lembaga yang ditunjuk oleh pemerintah.
  • Kemampuan/Kompetensi keahlian tenaga kerja di bidangnya harus terstandarisasi dan teruji secara nasional maupun global.
  • Diperlukan pengakuan atas kompetensi keahlian tenaga kerja dalam bentuk sertifikat uji kompetensi yang dikeluarkan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi yang berlisensi BNSP.
Scroll to Top